Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les "Conditions Générales") sont applicables aux relations commerciales entre la SRL Euroventes, exerçant sous la dénomination commerciale "Literie Prestige", dont le siège social est sis à 5030 Beuzet, chaussée de Namur, 400 et enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le n°0432.106.789 (ci-après, le "Vendeur") et le client (le "Client"). 1.2 Ces Conditions Générales excluent, à défaut d’acceptation écrite du Vendeur, toutes les conditions générales et particulières du Client. Aucune dérogation à ces Conditions Générales ne sera admise sans confirmation écrite du Vendeur et restent d’application pour tous les points auxquels il n’a pas été expressément dérogé dans les conditions particulières 1.5 Sauf preuve contraire, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et déclare les accepter dans leur intégralité. 1.6 Sauf stipulation contraire, les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous avenants et/ou commandes ultérieures.

Prix

Sauf indication expresse contraire du Vendeur, les prix sont indiqués TVA incluse et payable au comptant lors de la commande en ligne par voie electronique.

Livraison

Dès réception de votre commande. vous serez contactés pour fixer une date de livraison.

Les marchandises sont livrées au Client à l’adresse renseignée par ce dernier. Le Client s’engage à informer le Vendeur de tout changement d’adresse conformément à l’article 15.3 des présentes. 4.6 Le Client est tenu d’assurer l’accessibilité du lieu de livraison ainsi que l’adéquation des dimensions de la marchandise avec la configuration du lieu de livraison. 4.7 Le lieu de livraison doit, le cas échéant, être accessible pour un camion, un emplacement de parking doit être réservé à cet effet par le Client. Ce dernier devra, le cas échéant, obtenir au préalable auprès des autorités compétentes toute autorisation et/ou permis nécessaire en matière de signalisation de la circulation, dont les parkings, la libération des trottoirs, l’éclairage, etc. Le Client est également responsable de la réservation d’un lift pour les marchandises dont les dimensions ne permettent pas l’accès par les escaliers. 4.8 Le lieu de livraison doit être dégagé et accessible afin de garantir une installation en toute sécurité. En cas de reprise de l’ancienne literie, celle-ci doit être propre, démontée et disponible au rez-de-chaussée de l’habitation. Nous déclinons toute responsabilité pour les dégâts occasionnés aux meubles obstruant l’accessibilité du lieu de livraison.Les frais se rapportant à toute livraison qui n’a pu être effectuée pour une cause imputable au Client sont à charge de ce dernier. 4.10 En cas de (i) négligence ou erreur relative à l’accessibilité ou aux dimensions effectués par le Client, (ii) défaut de conformité des mesures de la literie existante chez le Client, les marchandises seront déposées à l’adresse de livraison, devant l’immeuble.

TYPE

Livraison effectuée à l’entrée de la maison ou de l’appartement, "pas de porte"        10,- EUR TTC

Livraison gratuite à partir de 800€ TTC d'achat.

Reclamations

Toute réclamation sur les marchandises autre que liée au défaut de conformité du produit doit être introduite dans 5 (cinq) jours calendrier qui suivent l’enlèvement/la livraison. 9.2 Ne sont ni repris, ni échangés : (i) le linge de lit, (ii) la "petite literie" (oreiller, couette, duvet, etc.), (iii) les surmatelas, ainsi que, (iiii) les commandes spéciales et les matelas hors mesure

Protection de la vie privée

Le traitement des données personnelles du Client a pour finalités, l’exécution du contrat, l’administration des Clients, la promotion et le développement des produits et services, l’établissement de campagnes d’information personnalisées et de marketing direct, en ce compris par le biais de courrier électronique. Le Client peut s'opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct. 15.2 À tout moment, le Client bénéficie, conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée, d’un droit d’accès, de contrôle et de rectification gratuit de ses données personnelles. Toute demande à cet égard doit être adressée par courrier simple ou électronique au Vendeur.

Pour toutes autres informations vous pouvez introduire votre demande par email à l’adresse suivante : info@literieprestige.be